Новый сайт инвалидов
Зеленогорска (красноярского края)
Главная | Регистрация | Вход | RSSВоскресенье, 08.12.2019, 19:27



Меню сайта
Категории раздела
инвалиды и общество [1771]
работа и образование [375]
важно [422]
дети-инвалиды [360]
проишествия [400]
медицина,фармкология и тех средства реабилитации [521]
параспорт [1106]
новости зеленогорска инвалидной тематики [48]
технические новинки техники для инвалидов [233]
"старости" но любопытно. [32]
соц.обслуживание [16]
просто любопытно [53]
спорт обычный [25]
с участием инвалидов
вечная память [8]
конкурсы [2]
безбарьерная среда [111]
судьбы [81]
хорошая новость [13]
Наш опрос
инклюзивное образование
Всего ответов: 72
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
WoWeb.ru - портал для веб-мастера
Форма входа
Главная » 2011 » Декабрь » 18 » В Петербурге заработал колл-центр для "маломобильных" пассажиров
07:59
В Петербурге заработал колл-центр для "маломобильных" пассажиров

                                                              В Петербурге заработал колл-центр для "маломобильных" пассажиров



Люди с ограниченными возможностями, собираясь в путешествие на поезде, теперь могут обратиться в специальный колл-центр ОАО «РЖД» для маломобильных групп населения, который начал действовать в тестовом режиме.

Пока его специалисты предоставляют только консультационные услуги: помогут разработать оптимальный маршрут, предоставят информацию о льготах и оформлении проездных билетов в специальные вагоны. Но уже с начала будущего года центр начнет принимать заявки на организацию сопровождения инвалидов на вокзалах и в пути следования, заказ на вызов специализированного такси к поезду, предоставление медицинской поддержки в поездке.

Такой сервис организован в рамках Центра содействия мобильности, созданного на базе Северо-Западной региональной дирекции железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД». В его функции входит координация деятельности всех подразделений и сервисов РЖД, задействованных в организации обслуживания маломобильных групп населения. В качестве тестовых полигонов определены вокзалы, соединяющие две столицы: Московский вокзал в Петербурге и Ленинградский в Москве.

Сейчас, позвонив по единому бесплатному федеральному номеру колл-центра 8-800-510-11-11, можно не только проконсультироваться по общим и специальным вопросам, актуальным для пассажиров с ограниченными возможностями, но и принять участие в опросе, высказав свое мнение о том, какие услуги необходимо внедрить для инвалидов на вокзалах и в поездах.

К началу 2012 года планируется запуск следующего этапа проекта, когда центр из тестового режима работы перейдет на постоянное расписание. Помимо двух пилотных вокзалов на первом этапе подобные услуги (сопровождение и помощь) будут предоставляться пассажирам в поездах «Сапсан».

Источник: vppress.ru

http://www.dislife.ru/news/theme/16722

Категория: инвалиды и общество | Просмотров: 216 | Добавил: Пилюлькин | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar
Поиск
Календарь
«  Декабрь 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Архив записей
Друзья сайта

Copyright MyCorp © 2019
Бесплатный хостинг uCoz
Преодоление - мы делаем людей сильными! Сайт для продвинутых людей, современные технологии без комплексов. Мобильность, интеграция, коммуникация и инновация для инвалидов  Искусство созданное без рук инвалидность не приговор ”voi-deti.ru”