В Красноярске ребёнку-инвалиду отказывают в получении коляски

Общество с ограниченной ответственностью против ребёнка с ограниченными возможностями. В редакцию "Вестей" обратилась жительница Красноярска. Мама девочки-инвалида не может купить нужную для дочери коляску по абсурдным, на её взгляд, причинам.

Из своей комнаты Катя выходит редко. Спинной мозг у девочки повреждён с рождения. Учителя приходят на дом. Хотя раньше в школу могла добираться сама и общаться со сверстниками. Из прежней коляски выросла, нужна новая. За ней-то мама и отправилась в специальную организацию. Что произошло дальше, Ольга не понимает до сих пор.

- Меня обхамили, назвали инвалидной матерью, сказали, что я убогая. В итоге, после того как я написала жалобу в жалобной книге, мне сказали, чтобы я убиралась и больше не смела туда приходить. На мой вопрос, почему — потому что ты нам сразу не понравилась, и мы просто не хотим тебя видеть.

Такое грубое отношение возмутило клиентку. Ольга оставила запись в жалобной книге, написала в прокуратуру и Роспотребнадзор. Но главная проблема не решена. У дочери до сих пор нет коляски. Её мама снова пошла в "Инвакросс", тем более что предприятие выполняет госзаказ. Это разговор с исполнительным директором (съёмка скрытой камерой):

- Вы конкретную причину мне объясните?
- Я имею право не объяснять.
- Вы не имеете права не объяснять. Вы не частное лицо в данной ситуации.
- Ну и что, мы общество с ограниченной ответственностью.
- Совесть вас не мучает?
- Нет, не мучает. Почему она меня должна мучить?

Та же директор компании, но уже перед нашей камерой. "Я работаю с 2003 года с этой категорией граждан. С родственниками инвалидов. Я прекрасно отдаю себе отчёт, что это за люди", — говорит исполнительный директор ООО "Инвакросс" Елена Можарова.

Обидчицей в компании считают именно свою клиентку. Якобы Ольга изначально вела себя агрессивно, а коляску ей отказались заказать только из-за сложностей с доставкой и нечётких сроков исполнения услуги. На жалобу в книге не ответили. Но дело даже не в этом.

Сегодня в Красноярском крае действует программа "Доступная среда для инвалидов", а для 11-летней Кати доступной среды в большом городе нет. И пока взрослые выясняют, кто кому нахамил, девочка сидит в четырёх стенах. А впереди лето, и всей его красоты она, судя по всему, не увидит.

http://inva.tv/index.php/2009-10-29-13-46-36/2972-otkazyvajut-v-poluchenii-koljaski