Глухих.нет -
Информационный сайт глухих и слабослышащих
События | 14.07.2011 10:42
В редакцию «Глухих.нет» обратилась инвалид по слуху Людмила
Б., которая отчаялась уже бороться с произволом
столичных чиновников. История настолько интересна как детектив, что мы
решили её не сокращать, и опубликовать её
полностью:
«Итак, из мирного течения жизни в декабре 2008
года мне пришло СМС-сообщение, где было велено приехать в ФСС
№ 38 по адресу: Семеновская пл, д. 7. Там я встретилась с
сотрудницей этого ведомства и она мне поведала о том,
что мне выделен телевизор марки Rolsen и мобильный телефон
Samsung, документы оформлены, мне надо только съездить и получить
технику.
Я была очень удивлена, спросила: это какая-то акция? Почему именно
мне? Получила ответ: «Ведомство перепрофилируется, больше не будет
заниматься обеспечением техникой инвалидам, осталось несколько телевизоров и
мобильных телефонов, хранить которых не представляется
возможным, поэтому оставшиеся телевизоры и телефоны решено просто
раздать. Вы проживаете в ВАО, относитесь к
нашему ведомству, так что можете считать, что вам просто повезло. Вот
тут прошу расписаться, ведь ПОДАРОК оформлен на ваше имя.
Хотите берите – хотите нет, но съездить придется, т. к.
документы на технику уже там и ваш приезд
обязателен».
Информацию о том, что это за телевизор и
мобильный телефон я так и не смогла вытянуть,
зато мою подпись под направлением я все же поставила. Ведь
вопрос стоял о выдаче подарка, я реально ничем
не рисковала. «Езжайте — всё сами увидите и
получите». Я поехала по указанному адресу и попала…
в пункт выдачи инвалидных колясок, памперсов и других
товаров для инвалидов-колясочников. Помещение тёмное и тесное,
огромное скопление людей в колясках и их сопровождающих.
Выйти на улицу нельзя – мороз жуткий был, но и сидеть-ждать
в этом каземате не было сил. Раздатчица товаров, к
которой я обратилась по поводу техники, тут же
отправила меня ждать в конец очереди.. Я там
просидела с 10 и до 16ч, а в 17 ч они уже
закрывались, очередь практически не двигалась, понять кто за
кем было невозможно. Я вторично подошла к раздатчице
и уже потребовала решить мой вопрос, т. к. я
одна глухая была и понять, кто за кем так и не
смогла.. Люди вдруг появлялись ниоткуда и заявляли,
что они по записи.. записи были все разные – кто за колясками, кто
за костылями.. А тут я со своим
телевизором начала права качать.. Эта раздатчица начала на
меня с ходу орать, а я ей говорю, чтобы не
кричала, а лучше написала, где можно проверить и
получить телевизор? Раздатчица мне написала, что «нет тут антенны, кто
вам проверять обязан? Вон стоят в углу коробки, у
нас самовывоз, платите 500р за доставку, если нет машины,
чтобы вывезти самим». Я была просто шокирована, как можно брать
технику без проверки. Ведь по закону прав потребителей, технику
обязаны проверять. Никто не стал ничего проверять, по объему
коробки я сразу поняла, что это ламповый телевизор, который мне и
даром не нужен. Дальнейшие дискуссии просто были никчемны, я
повернулась и уехала домой.
Можно было бы забыть об этой истории, навевающей мне
неприятные воспоминания, если бы 30 декабря 2008
года мне ни привезли этот самый телевизор и не бросили
под дверь. После включения телевизор замигал как-то сразу и
через несколько минут погас окончательно, в коробке
отсутствовала инструкция к телевизору, гарантийный талон и
пульт. В тот день я подумала, что пред новым
годом, наверное, на складе решили сделать уборку и выбросили
весь хлам, а водитель, чтоб подзаработать, доставил этот аппарат
мне. Каким-то чудом я его не выбросила
сразу, несмотря на настойчивые требования моих домашних – зачем
захламлять квартиру всяким барахлом. У нас на 1 этаже
рядом с кабинкой дежурной стопкой стояли коробки с ламповыми
телевизорами, на коробках было написано «РАБОТАЕТ. ЗАБИРАЙТЕ». Это
при том, что я живу в обычном панельном доме,
просто люди хотели новый год встреть с цифровой техникой. Когда
уже в 2009 году я решила пройти ИПР, то мне сказали,
чтобы я уточнила: «Возможно, что этот телевизор тебе оформили как
ИПР». В ведомстве ФСС № 38 мне предъявили бумажку, на
которой было написано, что ИПР оформлена на моё имя, но
подписи моей, разумеется нет.. Все ответы по жалобам идут со
ссылками на то, что я проходила ИПР.. Как
тут не сойти с ума?
Вот и сейчас мои жалобы все пересылаются в Департамент
здравоохранения, потом спускаются в Управление здравоохранения
ВАО, отвечают, что не в их компетенции. Вот такой вот
бег по кругу. В моём бюро мне сказали, что сфабриковать подобную
ИПР принудило Бюро МСЭ № 60. Я ни разу не была в
филиале МСЭ № 60, значит, во всем виноват призрак? Или
виновато всё же ведомство, ответственное за
обеспечение инвалидов ТСР?»
Такой вопиющий случай произошёл не где-нибудь, в какой-то
деревушке, и не в подвале, где «никто ничего не увидит
и не узнает». Это произошло в Москве под
носом мэра Москвы и за спиной Президента России. Правда, жаль,
что эта история получила огласку именно сегодня, спустя три года, и мы не
знаем, сможем ли сегодня помочь Людмиле. Но
постараемся выяснить все подробности и получить комментарии
у чиновников.
http://www.gluxix.net/deafnews/sobitiya/3312-2011-07-14-06-47-16
|